32言語に対応した多言語通訳サービスを導入しました

日本語での会話が難しい外国人の方や、聴覚が不自由な方安心して窓口サービスが利用できるよう、多言語通訳サービスを導入しました。

多言語通訳サービスの機能について

翻訳テキストをディスプレイに表示

　音声認識・多言語翻訳された内容が、透明ディスプレイ上に表示されるので、文字だけではなく相手の表情・仕草を見ながら会話できます。

32言語が瞬時に翻訳される機械通訳

　国立研究開発法人情報通信研究機構（NICT）の高度な音声翻訳エンジンを採用した機械翻訳で、英語・中国語・韓国語はもちろん、アジアや欧米など32の言語によるコミュニケーションに対応しています。

聴覚障がい者、高齢者向けの音声筆談

　通訳だけでなく、窓口職員の発言を文字としてスピーディーに表示する音声筆談の機能により、聴覚が不自由な方とのコミュニケーションにおいても大いに活躍が期待されます。

多言語通訳サービスの導入について

導入日

令和7年4月14日

導入台数

3台

設置場所

1. 総合受付（市役所1階）
2. 障がい者支援課（健康福祉事務センター1階）
3. その他の窓口で適宜使用するためのタブレット端末を市民協働・男女参画推進課で保有